Kundendiensttechniker SHK (m/w/d)

Bei uns bist DU Mensch: Starte deine Karriere bei BRUNATA-METRONA München. Seit Generationen küm­mern wir uns um die Erfassung und Abrechnung von Heizenergie, Wasser und Strom in den ver­schie­densten Immobilienarten. Dank unserer digitalen Messtechniken können wir Kundinnen und Kunden verlässliche Daten über ihren Energieverbrauch zur Verfügung stellen und machen damit Einsparungspotenziale sichtbar. Somit leistet unser Team aus rund 800 Mitarbeitenden einen entscheidenden Beitrag zur Energieeinsparung und Reduktion des CO2-Ausstoßes in Gebäuden. Oder kurz: Sie machen die Zukunft jeden Tag ein bisschen smarter. Unser wertschätzendes Miteinander macht uns dabei nicht nur zu einem erfolgreichen Familien­unternehmen, sondern auch zu einem ausgezeichneten Arbeitgeber, bei dem man als Mensch mit allen Facetten willkommen ist. Du hast Interesse? Wir suchen neue Kolleginnen und Kollegen, die unsere Vision teilen!

Auf diese Abteilung kannst du dich freuen

Im Operations-Bereich – das Herzstück unseres Unternehmens – sorgst du maßgeblich dafür, dass alles rund läuft. Du kennst unsere Prozesse genau und kümmerst dich zusammen mit deinem Team darum, dass Daten korrekt in unser System gelangen, Kundenanfragen kompetent beantwortet werden und unsere 18 Servicecenter bestens koordiniert sind.

• Montage: Du stattest unsere Bestandsliegenschaften sowohl mit unserer Messtechnik (Wärme-, Wasser­zähler, Heizkostenverteiler) als auch mit Funksystemen, VIP- und M-Bus-Zählern aus und nimmst sie in Betrieb. Die entsprechende Dokumentation gehört hierbei auch zu deinen Aufgaben.
• 2nd Level Support: Dank deiner Expertise bist du bei Fragen zu komplexen Montagen die richtige Ansprechperson.
• Qualitätskontrolle: Du stellst sicher, dass unsere Arbeiten und VIP-Zähler alle Qualitätsstandards erfüllen.
• Schulungen: Du gibst dein Fachwissen weiter und übernimmst die Einweisung unserer Servicepartnerinnen und -partner, Mess- und Montagedienste.

Fachkenntnisse

• Du bringst idealerweise eine abgeschlossene Ausbildung als Anlagenmechaniker SHK (m/w/d) oder eine vergleichbare Qualifikation mit.

Expertise

• Du besitzt eine gültige Fahrerlaubnis (Klasse B) und bist bereit, bei Bedarf in geringem Maße an unterschiedlichen Einsatzorten tätig zu sein.
• Eine hohe Kunden- und Dienstleistungsorientierung zeichnet deine Arbeitsweise aus.

Motivation & Teamspirit

• Du arbeitest gerne im Team.
• Eine lösungsorientierte und eigenverantwortliche Arbeitsweise ist für dich selbstverständlich.
• Du hast große Freude an fachlicher und persönlicher Weiterentwicklung.

• Firmen- und Team-Events sowie regelmäßige Social Days für Mitarbeitende.
• Zuschuss zum Deutschlandticket und zahlreiche Corporate Benefits.
• Mitgliedschaft im Urban Sports Club oder EGYM Wellpass und vergünstigte Massagen.
• Seminare und Weiterbildungen, sowohl intern durch unsere eigene Lernplattform, als auch extern.

Darauf kannst du dich verlassen – deine Benefits

Work-Life-Balance:

Unsere geregelten Arbeitszeiten sowie vielfältige Vertragsmodelle bieten dir großen Handlungsspielraum im Arbeitsalltag. Es erwartet dich in der Regel ein unbefristeter Vertrag mit 30 Tagen Urlaub sowie der Möglichkeit – je nach Stelle – mobil und flexibel zu arbeiten.

Gesundheit:

Dein Wohlbefinden liegt uns am Herzen. Deshalb bieten wir dir vergünstigte Fitnessangebote, Massagen vor Ort und regelmäßige Sport-Events. Da zu einem gesunden Körper jedoch auch ein gesunder Geist gehört, stehen dir zudem Beratungen zur mentalen Gesundheit, zur Pflege von Angehörigen sowie zur Kinder­betreuung zur Verfügung.

Mobilität:

Damit du gut und umweltfreundlich zur Arbeit kommen kannst, erhältst du von uns einen Zuschuss zum Deutschlandticket. Wer lieber mit dem Rad anreisen möchte, kann aber auch das tun: Mit JobRad kannst du zu Top-Konditionen dein Traum-Bike leasen.

Weiterentwicklung:

Wir wollen, dass du dich von Anfang an bei uns wohlfühlst. Dafür haben wir ein intensives Onboarding, das BRUNATA-METRONA Basecamp, vorbereitet, das dich fit für den Job macht. Solltest du dennoch Fragen, Sorgen oder Wünsche haben, steht dir eine persönliche Patenschaft zur Seite und hilft dir weiter. Selbst­verständlich sorgen wir mit regelmäßigen Trainings, z.B. auf unserer eigens konzipierten Lernplattform, Workshops und anderen Angeboten dafür, dass du wissenstechnisch immer up to date bleibst.

Top-Ausstattung:

Damit du deinen Job optimal antreten kannst, statten wir dich mit dem neuesten Equipment aus. Ein Dienst­wagen für betriebliche Fahrten, hochwertige Arbeitskleidung sowie ein neues iPhone und ein Tablet, das du auch privat nutzen kannst, dürfen daher in deiner Grundausstattung nicht fehlen.

Unsere Vielfalt macht uns stärker

Wir arbeiten nicht nur an einer smarten, sondern auch an einer vielfältigen Zukunft. Deshalb schätzen und fördern wir alle unsere Mitarbeitende gleichermaßen – ganz unabhängig von ihrer Natio­nalität, ethnischen oder sozialen Herkunft, Ge­schlecht, Alter, sexuellen Orientierung oder Religion. Dazu bekennen und ver­pflichten wir uns – in unserer täglichen Arbeit und der Unterzeichnung der Charta der Vielfalt.